Referat af fælles sysadm-møde 5.10.2009

Til stede: Gladsaxe: Michael, Hanne, Birgit, Rasmus Lyngby: Pernille, Thomas Herlev: Kirsten og Inge (ref.)

Opfølgning på sommerens ”genvordigheder”:
Firewall-omlægningen var forberedt så godt som muligt: udskrift af opsætningen på den gamle firewall og konsulent, der var sat til at kunne lave omlægningen på 2 timer – men som bekendt tog det hele dagen og næsten en hel uge før alt var på plads igen. Konklusion: det er bare enormt svært at skifte firewall.
At betaversionen af DDElibra så blev lagt på næsten samtidigt gjorde det svært at fejlfinde på, om problemerne skyldtes firewall eller betaversion og Axiell kunne bruge firewallomlægningen som årsag til fejl.
Nu er der styr på tingene igen og der er kun 2 hængepartier:
VIP som webservice giver problemer for driftsløsninger, da VIP-service angiver ydersiden af firewallen som adresse og vi jo arbejder med flere netkort på samme maskine og derfor ikke kan bruge firewall-adressen som VIP-IP-adresse. Axiell kendte endnu ikke problemet, men løste sammen med Gladsaxes IT-netmand problemet, ved at indsætte et domænenavn hos DK-hostmaster og denne adresse (bibghl.bib.gladsaxe.dk:2101/default for Herlev) skal så meldes ind til DBCs kundecenter, så de kan ændre den hårdtkodede-adresse i VIP. Er nu sket for alle 3 biblioteker og derfor skulle dette problem også være løst nu.
Men endnu er der ingen løsning på at lånerne ikke får svar, når de prøver at forny materiale pr. sms, som de har fået påmindelse på. Det er kun Lyngby og Herlev der har implementeret servicen og dermed har problemet. Servicen er koblet på Lyngby’s Gateway hos CSC. Hanne har kontaktet Hanne i Lyngby, for at få hende til at finde login+pasord for at kunne checke hvad der sker med svarene hos CSC. De bliver pænt bliver sendt fra unix-serveren på port 9501.
Skolewebberne kører endnu på beta-versionen med div. rettelser, da Hanne venter til skoleweb-patchen kommer. De kan lægges på samtidig og derved løse diverse problemer, som der er blevet rettet op på i sommerens løb. Installeres nok torsdag eller fredag i efterårsferien.
Der kommer en patch til DDElibra i okt./nov.

Lyngby har her i sommer haft problemer med at lånere pludselig er blevet afmeldt sms- og muligvis også mailpåmindelser (betalingsbelagt). Efter en lang klagesag fandt support ud af at det kunne rettes op ved at gendanne en tabel. Vi aftalte at, hvis vi fejlmelder hos Axiell support, så sender vi en cc til Hanne i Gladsaxe – dels som orientering, men også fordi Hanne nogen gange kan gennemskue problemet, og måske løse det. Alternativt kan associere til andre fejl, der måske kan løses eller have indvirkning.

ADHL – andre har lånt:
Gladsaxe er interesseret i servicen i forbindelse med ARENA. Vi kan alle nu starte med at aflevere data – Hanne undersøger prisen for at få det sat op for os alle 3. I den forbindelse kom vi til at snakke om visning af Netmusiks poster i egen base – Hanne er løbet tør for ideer til at få det til at virke. Herlev kontakter Vejle for at høre om de kan hjælpe (kører hos dem).

Ibrugtagning af NCIP-protokollen:
Selvbetjeningsautomaterne kører stadig Z39.70 (SIP2), men Axiell udmelder at de har udviklet User Lookup og Renewal til NCIP, så låneren direkte i bibliotek.dk kan se lånerstatus, reservere, forny, slette reserveringer og blive lånerautentificeret. Dejligt: Hanne regner med det koster 20.000 for et certifikat og 5000 at få det implementeret, så vi glæder os til at se det virke (vi deles om udgiften).

Udlicitering:
Esben Fjord har taget kontakt til DBC og skal have et møde med KKB og DBC. Århus har placeret deres server hos DBC og har samme adgang som hvis den stod hjemme hos dem selv. Når vi kommer længere hen i forløbet skal vi lave kravspecifikation bl.a. med hvad vi stadig skal have adgang til. Arbejdet med at undersøge markedet køres sideløbende med vore sysdam-møder.

Erfaringsudveksling:
Der har været pladsproblemer i /alib/is som Hanne har fået afhjulpet ved at købe 1 times oprydning hos Axiell (vi kan ikke selv rydde op, da vi ikke kan gennemskue hvad der er forældet).
Behold+: Gladsaxe tager på udflugt til Århus for at se det. Regner med at købe det (mange i katalogafdelingen går på pension)
ARENA i Glx: 4 timer hver mandag eftermiddag leges der med den. 2 interfaces: ARENA1 og ARENA2 (sandkasse) og der kan overføres fra den ene til den anden. Søgningerne fungerer OK nu. Portlets er nemme at arbejde med. Dokumentation så-som-så. Strukturen med at mange skriver til hjemmesiden bibeholdes og der skal laves rettigheder. Nysgerrige kan følge forsøgene på:
http://www.gladbib.dk/liferay/web/arena2 . Lerum i Sverige http://bibliotek.lerum.se/liferay/web/arena1/welcome bruger ARENA både til hjemmeside og søgning og Vordingborg https://www.gbsbib.dk/liferay/web/arena3 kun til søgning. Glx bruger indtil nu standard portlets, men overvejer sammen med andre ARENA-biblioteker at få udviklet dynamisk visning af åbningstider og arrangementskalender hos Steuerhouse. Axiell har indkaldt til en workshop om det, hvor Gladsaxe vil deltage.
Digital webstrategi i Glx: Birgit skal skrive oplæg om: hvor står vi i dag – og hvor om 2 år. Hvordan sammensmeltes hjemmeside og søgesystem.
Pas på: Sidste afhentningsdato på hjemkomne reserverede materialer regnes fra den dato materialet skannes afleveret og det er jo ikke altid afhentningsted for næste låner. Der kan jo gå mange dage især hvis det ligger op til en week-end. Gladsaxe opdagede problemet da afhentningsfristen blev sat ned fra 7 til 5 dage.
1.2. åbner Bagsværd bibliotek igen som kombineret bibliotek/biograf med profil: medie (film, spil, arrangementer). I øvrige filialer får også specielle profiler: Høje Gladsaxe og Værebro: cafebiblioteker og Mørkhøj: børn og familie.
Klage over CSC: Hanne har sendt en klage til Axiell over CSC, der reagerede meget langsomt og uden at give tilbagemelding da cd-drevet skulle skiftes i forbindelse med version 9.8.-pålægningen.
Ny version af Mobiblo lægges på en af dagene, men det er kun Glx. der har det.
O-hit-søgninger: er er mulighed for at modtage mail ved 0-hit-søgningerne i basen. I denne medfølger søgningen, så man kan se hvad der er søgt på. Det ligger i en trimning /(var det en vi kunne få????/ksa)
Lyngby har skullet spare 18% siden 2007 og sysadmerne er som bekendt trukket over i IT-afdelingen, hvor de indgår i servicering af alle kommunens institutioner og systemer – således har Thomas netop været med til at udrulle OpenOffice på kommunens skoler. Det er mange kræfter der er trukket ud af biblioteket og der er ikke uddannet nye til at overtage nogle af funktionerne. Poul er trådt ind som bindeled mellem bibliotek og IT-afdeling, men naturligvis mangler der nye sysadmer til at varetage trimning i DDElibra og alt det andet sysadm-arbejde vi går og laver – også til at stå for kontakt til Gladsaxe. Filialbiblioteker er lukkede og i stedet kører nu bogbus – dog er der kombineret folke-skolebibliotek i Tårbæk.
Label-print på Zebra. Thomas har måske en løsning på label-print på Zebra-printere, så der ikke kommer en ekstra tom label ud hver gang. Han undersøger om han har noget vejledning liggende på det.
Efterfølgende hat vi i Herlev leget med diorekte windows-print og kan på den måde styre, at der ikke kommer tomme labels.
Herlev går nu i chip-udbud og regner med at chippe i januar måned.
Erfaringer med bærbare til publikum: Glx har bærbare der kan bruges som supplement f.eks. ved undervisning. Kobles på det trådløse netværk. Ingen automatisk opdatering, systemadministratorerne søger for de kobles på 1 gang mdl. for at blive opdateret. Afdelingen skal selv stå for opladning.

Næste møde:
Februar/marts 2010 i Lyngby (dog ikke uge 6 eller 7). Lyngby melder en dato ud.

14.10.09 Inge